Une offre de crédit responsable

A Groupama Banque, tout accord de crédit* fait l'objet d'une étude préalable effectuée par une équipe dédiée. Informé de manière transparente et détaillée, chaque client peut souscrire en toute sécurité et sans mauvaise surprise.

Groupama Banque place l'intérêt de ses clients et la prévention du surendettement au centre de son action. Elle s'engage à :

consulter les fichiers de la Banque de France** pour chaque demande de prêt,
s'assurer de la cohérence du projet
vérifier la solvabilité du client demandeur et évaluer ses capacités de remboursement** en déterminant la mensualité la plus adaptée,
exercer son devoir de conseil pouvant aller jusqu'au refus du crédit, dans l'intérêt du client**,
définir des modalités de fonctionnement claires et complètes au sein du contrat de prêt**,
accompagner ses clients sur toute la durée de leurs projets.

Groupama Banque : le choix de la transparence, de la responsabilité et du professionnalisme.

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

* Après accord de Groupama Banque et expiration des délais légaux. Dans le cas d'un crédit immobilier, aucun versement de quelque nature que ce soit ne peut être exigé d’un particulier avant l’obtention d’un ou plusieurs prêts d’argent.

** Conformément à la réglementation

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Série "Face à Face"

Publié le 05.06.2012

Épisode 5 : Comment régler un litige avec sa banque ?

Groupama Banque vous propose de visionner une série de vidéos intitulée "Face à Face". Cette série se compose de 5 épisodes d'environ 3 minutes et sera diffusée jusqu’au mois de juin.

Pour chaque épisode, deux collaborateurs de la banque vous conseillent et vous informent sur des thèmes tels que la maîtrise de votre budget, la bonne utilisation de votre carte bancaire, comment choisir votre produit d'épargne ou encore comment préparer son crédit immobilier ?

Pour visionner le cinquième épisode intitulé "Comment régler un litige avec sa banque ?", nous vous invitons à cliquer sur la vidéo ci-après.