Les atouts de
Groupama Banque

Les atouts de
Groupama Banque

Un modèle hérité du mutualisme

Depuis sa création Groupama Banque s’est développée selon un modèle de banque aux valeurs fortes : proximité, responsabilité et solidarité. Elles sont le fruit d’une longue histoire et plongent leurs racines dans l’univers mutualiste du groupe.

Partagées par l’ensemble des collaborateurs, nos valeurs constituent un vrai moteur de compétitivité et de motivation. Au quotidien, elles se traduisent par une approche de la relation client innovante et profondément différente.

Une banque qui met la performance au service de
ses clients

Groupama Banque a pour seul objectif, celui de satisfaire tous ses clients par un accompagnement personnalisé, performant et transparent.

Notre volonté est avant tout de vous offrir le meilleur service au juste prix , en établissant une relation dans la durée, fondée sur le respect et la confiance.
Nos enquêtes de satisfaction témoignent de la pertinence de cet axe fondamental de notre relation client, devenu une véritable ligne de conduite.

Une maîtrise des risques, une banque responsable

Groupama Banque vit l’exigence de ses clients : nous nous attachons à préserver l’intérêt de tous ceux qui nous font confiance en arbitrant constamment entre maîtrise des risques et performance.

Cette stratégie prudentielle est inscrite dans nos gênes et présente un double intérêt : pour vous, c’est la certitude d’une épargne bien gérée ; pour la banque, c’est la garantie d’une structure robuste et solide.

Une gamme élargie de produits et services bancaires

Groupama Banque met à la disposition de ses clients – particuliers, professionnels, entreprises, agriculteurs, coopératives et collectivités locales –  une gamme complète de produits et de services régulièrement renouvelée et en phase avec leurs préoccupations et la conjoncture. Elle vous accompagne également dans la gestion de patrimoine avec la banque privée.

La qualité de service : un engagement tenu pour nos clients

L’excellence de nos services est, pour chacun des collaborateurs Groupama Banque, une priorité de tous les instants. Notre ambition : le « zéro défaut » pour instaurer et entretenir avec vous une relation de confiance et être tout simplement, pour vous, la meilleure banque.

La proximité et le choix du canal relationnel, en toute liberté

A Groupama Banque, la clé de la relation repose sur la liberté d’utiliser le canal de son choix. Avec les possibilités de bénéficier de la « proximité terrain » grâce aux réseaux Groupama et Gan et, à distance, de gérer ses comptes, souscrire ou consulter ses crédits et ses placements. Nous vous offrons un accès 24H/24 par téléphone, Internet, Smartphone. Et pour dialoguer différemment, la page Facebook et le compte Twitter de Groupama Banque viennent d’être créés.